Enviamos o código de rastreio por e-mail assim que seu pedido é postado — normalmente em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
Como rastrear
- Procure o e-mail com o assunto “Seu pedido foi enviado”. Vale conferir a caixa de spam e a aba Promoções.
- Copie o código de rastreio.
- Cole no site dos Correios ou da transportadora indicada no e-mail.
O código não mostra nada
É normal nas primeiras 48 horas: o objeto já saiu daqui, mas o sistema da transportadora ainda não registrou a leitura. Se passar de 3 dias úteis sem movimentação, escreva para contato@usevanelli.com com o número do pedido que a gente verifica.
Não recebi o e-mail
Escreva para contato@usevanelli.com informando o nome completo e o e-mail usado na compra. Reenviamos o código.