Frete grátis para todo o Brasil
Todos os pedidos da Vanelli têm frete grátis, sem valor mínimo, para todas as regiões do país.
Prazo de entrega
O prazo é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, e varia conforme a região:
- Sul e Sudeste: 7 a 12 dias úteis
- Centro-Oeste e Nordeste: 10 a 15 dias úteis
- Norte: 12 a 20 dias úteis
Regiões de difícil acesso e zonas rurais podem levar alguns dias a mais.
Prazo de postagem
Os pedidos são separados e postados em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. Compras aprovadas em fim de semana ou feriado começam a contar no próximo dia útil.
Acompanhamento
Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. O código pode levar até 48 horas para começar a mostrar movimentação no site da transportadora.
Endereço e tentativas de entrega
Confira o endereço antes de finalizar a compra. São feitas até 3 tentativas de entrega; depois disso o pedido volta para nosso centro de distribuição e entramos em contato para combinar o reenvio, que pode ter custo adicional de frete.
Recebeu com a embalagem danificada?
Recuse a entrega e escreva o motivo no comprovante, ou aceite e registre fotos antes de abrir. Em seguida nos envie as imagens em contato@usevanelli.com — resolvemos sem burocracia.
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Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.