Política de Privacidade

A Vanelli respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e o que você pode fazer a respeito.

Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega — necessários para processar e enviar sua compra.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamento. A Vanelli não armazena o número completo do seu cartão.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, endereço IP e cookies, usados para melhorar a loja e medir nossas campanhas.

Por que usamos seus dados

  • Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar a entrega.
  • Enviar informações sobre o andamento da sua compra.
  • Oferecer atendimento e suporte pós-venda.
  • Enviar ofertas e novidades, quando você autoriza — você pode cancelar a qualquer momento.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a compra acontecer: plataforma de e-commerce (Shopify), meios de pagamento, transportadoras e Correios, e ferramentas de análise e publicidade (como Google Analytics e Google Ads). Não vendemos seus dados para terceiros.

Cookies

Usamos cookies para manter seu carrinho, lembrar preferências e medir a performance dos nossos anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — algumas funções da loja podem deixar de funcionar.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para contato@usevanelli.com. Respondemos em até 15 dias.

Segurança e retenção

A loja opera em conexão criptografada (SSL) e mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de prazos legais e fiscais.

Contato do encarregado

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@usevanelli.com.


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Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

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